Spanische Hotels wollen weltweit Maßstäbe für Barrierefreiheit setzen

CaixaBank und Ilunion Accesibilidad haben den Leitfaden „Wie man eine touristische Unterkunft barrierefrei gestaltet. Rechtliche und funktionale Anforderungen“ vorgestellt. Dieses Handbuch richtet sich an alle Arten von Betrieben, um Kriterien für Barrierefreiheit von der Online-Buchung bis zum Check-out umzusetzen.

Der Ansatz geht über die bloße Einhaltung von Vorschriften hinaus und stellt Barrierefreiheit als Strategie für Qualität, Reputation und Geschäftserfolg dar. Den bei der Präsentation vorgestellten Daten zufolge gibt es in Europa 101 Millionen Menschen mit besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit, wobei Spanien an zweiter Stelle der beliebtesten Reiseziele dieser Zielgruppe liegt, hinter Italien und vor Frankreich.

Der Leitfaden identifiziert drei zentrale Herausforderungen für Hotels: die Gestaltung barrierefreier Zimmer, die Verfügbarkeit realer und verifizierter Informationen über deren Eigenschaften sowie die Schulung des Personals. Er enthält zudem bewährte Praktiken, Checklisten und Richtlinien zu Technologie, inklusiven Veranstaltungen und beruflicher Integration.